La incertidumbre generada por el cierre de la oficina física de American Airlines en la calle Max Henríquez Ureña, en Santo Domingo, ha sido desmentida en lo que respecta a la operación aérea. La compañía ha aclarado que todos los vuelos programados hacia y desde República Dominicana siguen operando con normalidad, descartando cualquier suspensión de rutas que hubiera alarmado a los pasajeros y al sector turístico local.

La decisión de clausurar el punto de venta presencial se alinea con la estrategia global de la aerolínea de priorizar los canales digitales. Dado que la inmensa mayoría de los boletos se adquieren actualmente a través de plataformas virtuales, la presencia física en el centro de la capital se ha vuelto redundante para la logística comercial de la empresa.

Este ajuste operativo no implica una reducción en la capacidad de transporte ni en la conectividad del país, sino una modernización en la atención al cliente. Los viajeros pueden continuar gestionando sus reservas, cambios y reembolsos a través de la web oficial de la aerolínea o su aplicación móvil, garantizando así la continuidad del servicio sin las limitaciones horarias de una oficina física.