Sherry Turkle, profesora del Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT) y referente mundial en el estudio de la relación entre tecnología y psicología, ha emitido una severa advertencia sobre la creciente dependencia emocional de los usuarios hacia los chatbots. Según su análisis, la sociedad se ha enredado peligrosamente con estas herramientas digitales, cediendo espacios de intimidad y reflexión que tradicionalmente se reservaban para la interacción humana directa o el pensamiento individual.

El núcleo de la crítica de Turkle se centra en la lingüística de la interacción: el hecho de que los usuarios se sientan cómodos dirigiéndose a máquinas como si fueran personas, utilizando pronombres de primera persona (‘yo’, ‘me’) y atribuyendo intencionalidad emocional a respuestas algorítmicas. Esta normalización lingüística no es un mero detalle gramatical, sino un síntoma de una confusión ontológica que podría debilitar la capacidad de los individuos para distinguir entre la simulación de la empatía y la conexión humana real.

En un contexto donde la inteligencia artificial avanza a pasos agigantados, esta perspectiva obliga a repensar los límites éticos del diseño de interfaces conversacionales. La advertencia sugiere que permitir que los chatbots utilicen o respondan con lenguaje de identidad personal podría estar reconfigurando la psique de las nuevas generaciones, creando una barrera invisible entre el usuario y su propia autonomía mental, un fenómeno que requiere un escrutinio social y académico inmediato.